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網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)的法律較量 —廣西鴻州（南寧）律師事務(wù)所辦結(jié)一起社交平臺匿名侵權(quán)案件

作者：林穎西、梁干    日期：2024-12-18     閱讀：1,255次

【案情簡介】

原告甲某和乙某系夫妻關(guān)系。2023年7月至12月期間，甲乙二人發(fā)現(xiàn)微博平臺上有人通過冒用乙某名字、盜用甲乙兒子頭像的方式，冒充乙某身份，使用微博昵稱為“XX瑩”的賬號（以下簡稱“賬號一”）發(fā)布了多條侮辱甲某和乙某人格名譽、挑撥甲乙夫妻關(guān)系為內(nèi)容的微博帖子。與此同時，一個微博昵稱為“XX豬”的賬號（以下簡稱“賬號二”）在這些帖子下評論，捏造乙某出軌、私生活混亂、乙某兒子系出軌所生等內(nèi)容，詆毀甲某和乙某。上述微博在甲乙二人的親戚朋友中廣泛流傳，親朋好友對甲乙二人非議不斷，給甲乙二人造成了極大的精神壓力，乙某甚至因此罹患了焦慮癥、抑郁癥。

無奈之下，甲某和乙某只能向律師求助。代理人迅速收集侵權(quán)證據(jù)并準備起訴材料，于2023年12月向法院提起了訴訟。

在甲某和乙某委托案件之初，代理人發(fā)現(xiàn)侵權(quán)行為人對甲某和乙某的個人信息和家庭生活十分了解，基本可以確認系甲某和乙某的熟人實施了侵權(quán)行為，但僅從微博昵稱等簡單信息無法具體鎖定準確的侵權(quán)行為人。為防侵權(quán)證據(jù)滅失，代理人指導甲某和乙某通過截圖、錄屏等方式保存證據(jù)，同時代理人也通過電子存證自行收集了大量相關(guān)證據(jù)，為之后的順利起訴奠定了基礎(chǔ)。

2023年12月，代理人先以微博平臺的運營公司北京微夢創(chuàng)科網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司為被告，向法院提起了訴訟。法院受理案件后，代理人立刻向法院申請調(diào)取北京微夢創(chuàng)科網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司管理下的賬戶信息，查詢到了賬號一及賬號二的注冊信息及登錄信息。獲取上述信息后，代理人再次向法院申請調(diào)取相關(guān)注冊手機號在通信公司登記的實名信息，最終成功鎖定侵權(quán)行為人丙某。

本案中，為銷毀證據(jù)、逃避責任，丙某不僅使用同事丁某的手機號注冊賬號二，而且將注冊賬號一的手機號碼停機、注銷，事發(fā)后還刪除了帖子。然而代理人通過對比注冊時間、電話、身份證以及登錄手機等，主張賬號一、賬號二確系由丙某注冊并使用。盡管庭審中丙某辯稱手機號碼已注銷，但由于注冊微博賬號的手機號碼被注銷并不影響微博賬號的登錄使用，故法院最終采納了代理人的主張，最終認定丙某為2023年7月至12月期間賬號一、賬號二的實際使用人。

【判決結(jié)果】

本案中，代理人通過及時收集證據(jù)、積極追蹤侵權(quán)行為人身份信息，最終收獲了勝訴判決，幫助甲乙夫婦恢復了名譽。法院判決丙某通過微博置頂方式公開道歉，并賠償甲乙夫婦精神損害撫慰金。

【法律分析】

《中華人民共和國民法典》第一千一百九十四條規(guī)定：“網(wǎng)絡(luò)用戶、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者利用網(wǎng)絡(luò)侵害他人民事權(quán)益的，應(yīng)當承擔侵權(quán)責任。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定?！睂崉?wù)中，由于網(wǎng)絡(luò)平臺虛擬性、隱蔽性高，侵權(quán)人往往借助多個網(wǎng)絡(luò)賬號隱藏自己，這無疑增加了受害人取證、確定被告的難度。因此代理人在辦理網(wǎng)絡(luò)言論侵權(quán)類案件時應(yīng)當注意以下幾個關(guān)鍵點：

1、及時取證。為防止侵權(quán)行為人刪除帖子，代理人可以第一時間自行或指導受害人通過截圖、錄屏等方式保留證據(jù)，并確保截圖或錄屏中包含發(fā)布者的uid號、用戶名、帖子內(nèi)容、發(fā)布時間以及任何可能涉及侵權(quán)的回復或評論，如果時間允許，最好能盡快對相關(guān)網(wǎng)頁內(nèi)容進行公證。這些信息都有助于追蹤侵權(quán)人的身份和證明其侵權(quán)的事實。

2、先以網(wǎng)絡(luò)平臺為被告立案。在不能確認侵權(quán)行為人具體身份信息的情況下，可先以網(wǎng)絡(luò)平臺為被告立案。法院受理案件后要第一時間向法院申請調(diào)取網(wǎng)絡(luò)平臺管理的賬號實名注冊信息，如果仍不能獲取具體的實名信息，則需要通過通信公司調(diào)取相應(yīng)的實名信息。調(diào)取到相應(yīng)信息后，律師還應(yīng)交叉比對，進一步完善證據(jù)鏈，鎖定侵權(quán)行為人的真實身份信息。

3、將實際侵權(quán)行為人列為共同被告。代理人在獲得實際侵權(quán)行為人的身份信息后，應(yīng)當及時向法院提交追加被告的申請，并及時提供侵權(quán)行為人的相關(guān)侵權(quán)事實。

4、厘清平臺責任、倒逼平臺履職。如果網(wǎng)絡(luò)平臺對侵權(quán)結(jié)果的擴大有因果關(guān)系，例如平臺未能及時刪除侵權(quán)內(nèi)容、未采取必要措施防止侵權(quán)行為的繼續(xù)發(fā)生等，則應(yīng)當承擔連帶責任。

【結(jié)語和建議】

網(wǎng)絡(luò)并非法外之地，既要提倡自由，也要維護秩序。習近平總書記曾在第二屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會上指出，“網(wǎng)絡(luò)空間同現(xiàn)實社會一樣，既要提倡自由，也要保持秩序。自由是秩序的目的，秩序是自由的保障。我們既要尊重網(wǎng)民交流思想、表達意愿的權(quán)利，也要依法構(gòu)建良好網(wǎng)絡(luò)秩序，這有利于保障廣大網(wǎng)民合法權(quán)益?！?/span>

為了治理網(wǎng)絡(luò)暴力信息，營造良好網(wǎng)絡(luò)生態(tài)，保障公民合法權(quán)益，維護社會公共利益，國家網(wǎng)信辦審議通過《網(wǎng)絡(luò)暴力信息治理規(guī)定》并于2024年8月1日施行，其中第三十二條規(guī)定：“本規(guī)定所稱網(wǎng)絡(luò)暴力信息，是指通過網(wǎng)絡(luò)以文本、圖像、音頻、視頻等形式對個人集中發(fā)布的，含有侮辱謾罵、造謠誹謗、煽動仇恨、威逼脅迫、侵犯隱私，以及影響身心健康的指責嘲諷、貶低歧視等內(nèi)容的違法和不良信息?！痹诰W(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)布侮辱謾罵、造謠誹謗的信息，屬于必須嚴正治理的網(wǎng)絡(luò)暴力信息。同時，該規(guī)定還對侵權(quán)人的法律責任、網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)提供者的義務(wù)和責任、網(wǎng)信部門的監(jiān)督和保護責任等進行了明確規(guī)定。

法律規(guī)定是維護網(wǎng)絡(luò)空間秩序的基石，而司法機關(guān)、公安機關(guān)、通信公司、網(wǎng)信部門、律師等的通力合作，則構(gòu)筑了打擊網(wǎng)絡(luò)暴力、維護當事人合法權(quán)益的一張“法網(wǎng)”。一旦發(fā)布網(wǎng)絡(luò)暴力信息，不論侵權(quán)行為人如何自作聰明，采取種種手段逃避法律制裁，也難逃“法網(wǎng)”，相關(guān)部門完全有能力調(diào)取到其身份信息，促使其承擔侵權(quán)責任、甚至刑事責任。同時，在法律和有關(guān)部門的支持下，受害者維權(quán)的時間和經(jīng)濟成本正在進一步下降，鼓勵受害者勇于與網(wǎng)絡(luò)暴力作斗爭，積極使用法律武器維護自己的合法權(quán)益。